Alejandra de la Torre

ALEJANDRA DE LA TORRE

Agente de Seguros / State Farm

¿Cómo nace tu negocio?

Durante mi carrera en State Farm, aproveché una oportunidad de desarrollo ayudando a los agentes de State Farm a alcanzar sus metas.  Durante este tiempo, perdí mi casa en un incendio.  Mi experiencia con mi desastre personal, el de perder mi casa, me inspiró a seguir mis sueños de ser empresaria de mi propia agencia. De esta forma puedo ayudar a las personas a estar preparados en dado caso de presentar alguna eventualidad del día a día, para que se recuperen fácilmente de lo inesperado y que continúen en el camino para realizar sus sueños.

¿Qué diferencia existe entre tu negocio original y el actual?

 Siento que siempre he tenido las “ganas” desde el principio, lo que ha cambiado es que aprendí a canalizar mi energía hacia un entorno más productivo, enfocado en el equipo.  Soy consciente de que lo que nos diferenciará es la honestidad, el servicio al cliente y el conocimiento del producto.  Me aseguro de que todos en mi equipo estén igual de bien informados y tengan la misma integridad interna.

¿Cómo te preparas para crecer tu negocio o mejorarlo?

Como propietaria de un negocio, siento que es importante seguir creciendo.  No sólo como emprendedora sino también como líder.  Participó activamente en varias organizaciones cívicas que siento que agregan valor a la comunidad.  También tengo varios mentores y soy parte de grupos de estudio con otros agentes de seguros. 

Menciona una de las cualidades que te hacen más fuerte como emprendedora.

Ser emprendedora es un esfuerzo muy íntimo.  Revela tu mayor fortaleza, pero al mismo tiempo expondrá tus debilidades. Durante este momento desafiante como COVID, la agitación económica, el rápido cambio social, descubrí que mi mayor fortaleza ha sido la capacidad de adaptarme al cambio.  He tenido que adaptarme a las necesidades siempre cambiantes de mis clientes durante este tiempo de cambio.

 ¿Cuál es tu fracaso favorito?

Como emprendedora, uno de los aspectos más difíciles es construir un equipo.  Cuando decidí volver a ser agente de seguros, (desde el departamento de capacitación corporativa), pensé que sería fácil contratar al equipo existente de los agentes que se estaban jubilando.  Lo que consideré del equipo; era su conocimiento del producto, su base de clientes y la simplicidad de un equipo incorporado.  Sin embargo, este fue mi "fracaso favorito", ya que resultó que el equipo estaba establecido en sus caminos, complaciente y donde no estaban abiertos al cambio.  Esto afectó negativamente a mi negocio, crecimiento y moral. Me di cuenta de que tenía que reconstruir mi equipo.  Aunque esto no fue fácil, estoy feliz de decir que con mi nuevo equipo estamos prosperando. 

 ¿Cuentas con algún mentor/a?

 Sí, siento que los mentores son muy importantes.  Tengo mentores en diferentes campos que me ayudan en diferentes aspectos de mi negocio y personal. También siento que ser parte y retribuir a la comunidad es importante, pero también es un tipo de tutoría, y como en muchos casos, uno aprende a través de la experiencia práctica y estar en mano a mano con la comunidad.

 ¿Cuál es el mejor consejo que has recibido?

El mejor consejo que he recibido es que habrá días malos y habrá días peores.  Y es muy importante recordar siempre por qué comenzaste tu negocio, y que esto también pasará, no dejes que el miedo se interponga en tu camino y nunca te rindas.   Y si haces esto, puedes saborear los increíbles días que obtienes como propietaria de una pequeña empresa.

  ¿Podrías compartirnos un poco de tu rutina diaria?

Mi día comienza a las 6 am.  Despierto a mis dos hijos, les doy su desayuno, los visto y los preparo para la escuela, con la ayuda de mi esposo.  Normalmente llego a las 8:30 de la mañana a mi oficina.  Una vez en el trabajo, no se sabe cómo será mi día.  Por lo general, paso de la administración a las ventas, al servicio al cliente, a los recursos humanos, etc.  Estoy segura de que muchos propietarias de negocios se relacionarán con esto. Después del trabajo trato de llegar al gimnasio, la palabra clave "trato".   Y después de ese tiempo, estoy lista para llevar a mis hijos a sus actividades.

 ¿Cómo manejas el tema del balance personal con el profesional?

Este es un tema difícil para mí, ya que soy madre de un niño de 4 años y una niña de 7 años.  Siempre planeo asistir a todas sus actividades escolares, pero hay veces que mi negocio tiene otros planes para mí.  Lo que he podido hacer es perdonarme a mí misma y rodar con la corriente.  He aprendido que puedo incluir a mi familia en algunas actividades de mi negocio.  Esto no es fácil, hay veces que soy la última mamá en llegar o he llevado a mis hijos a la escuela cuando tienen un día libre.  Mis hijos siempre son lo más importante, he aprendido a pedir ayuda a la familia, a mi esposo y a mis amigos.  

 ¿Cuál ha sido uno de los mayores retos de ser emprendedora?

Algunos de mis mayores retos han sido encontrar los empleados adecuados, el financiamiento del negocio, encontrar el equilibrio entre el crecimiento y la calidad y tener suficiente tiempo para hacer todo lo que me gustaría hacer.

¿Con cuántas personas cuentas en tu equipo de trabajo?

 En este momento cuento con 6  personas en mi equipo.

¿Tienes algún pasatiempo? Platícanos de qué forma te ayuda.

Para ser honesta a veces estoy tan cansada después de que terminé la semana, que sólo quiero quedarme en casa y ver la televisión.  Sin embargo, me encanta experimentar con nuevas recetas.  Realmente disfruto cocinar, salir al cine o cenar con mi esposo.  Pero la mayor parte de mi tiempo es pasar tiempo con mis hijos en sus eventos deportivos y actividades después de la escuela. 

 Un consejo que puedas aportar para nuestras lectoras emprendedoras.

Yo compartiría, ¡no tomes nada personal!  Tómate un tiempo para ti misma y no dejes que nadie te diga quién eres.